Por Fernando Sánchez Arias
Nota: Me propuse transcribir este texto porque refleja algunas de las tesis de excelencia del mundo, las cuales nosotros como Cristianos no podemos menos que superarlas en todo, ya que gozamos del poder del Espíritu Santo y la fuerza de nuestro testimonio de vida para demostrar qué es andar en la Luz de Jesús.
Todo este texto es aplicable al liderazgo de la Iglesia, siendo de ejercicio para los líderes al leerlo, confrontarse en él y discernir el trasfondo espiritual que reviste cada actitud y acción expuesta por el autor. Sirve como material de apoyo a temas de Escuela de Lideres.
Julio Antonio Ordóñez L.
Pastor Misión Carismática Internacional de La Dorada
“La lucha por la competitividad es con nosotros, no con el vecino”
-Takumi-
-¿Latinos? Que va!
-Desordenados, impuntuales, poco confiables….evita trabajar con ellos y si lo tienes que hacer cuídate y mantenlos supervisados…
Esta triste pero real conversación se llevaba a cabo en un vuelo de San Francisco, CA. EEUU a Dallas, siendo quien escribe, incomodo testigo en el asiento, detrás de dos maduros ejecutivos, uno de acento ingles y otro con acento tejano...
Muy en desacuerdo con la irresponsable generalización que sobre los latinos existe, por la, en cierta forma merecida, mala fama de algunos inmigrantes ilegales en países anglosajones, y estimulado por el deseo de que nuestros lectores puedan emplear estas líneas para motivar un aumento notable de la competitividad personal de nuestros ciudadanos, empresas y país; es que me decido a compartir los vicios que en nuestro trabajo por mas de 10 países latinoamericanos, hemos notado en el comportamiento de clientes, proveedores, socios y hasta dentro de nosotros mismos.Asimismo, he incluido las 5 virtudes que observo como nuestras competencias para salir adelante y derrotar a cada uno de esos 10 vicios que tanto nos hacen retroceder, nos lastiman y nos impiden el acceso a esa prosperidad y abundancia que merecemos.
LOS 10 VICIOS DEL LATINOAMERICANO
1- Yonoseismo:
Una de las pesadillas que cualquier cliente vive es cuando su proveedor supervisado, compañero de trabajo le dice “Yo no se”. No es precisamente la posición sana de la declaración que en ontología del lenguaje uno hace al declararse aprendiz. No, es la pasiva respuesta de “no se” porque no me dispongo a preguntar, a estudiar, a aprender, a buscar conocimiento.Acción Lee, documentate, estudia, pregunta.
2- Yonopuedismo
Virgilio decía “pueden porque creen que pueden”.Este vicio consiste en la afirmación mental y verbal de la incapacidad. “Yo no puedo” es la expresión típica de aquel que no cree en si mismo, en su potencial. Existen miles de personas que han logrado demostrarle al mundo que las limitaciones solo existen en la mente, que aún sin manos pueden ser pintores, que aún con paraplejia pueden cambiar el rumbo de la física moderna, que aun salidos de fabela brasileña pueden cautivar al mundo con sus goles. Acción: Lee, documéntate, estudia, pregunta.
3- Telodijismo:
Este vicio tiene su base en un juego psicológico llamado “te agarre” que consiste en esperar que algo pase sólo para hacerle saber al actor del hecho que uno ya sabia lo que iba a suceder. Parte del egocentrismo, mostrándose como el dueño de la verdad, en vez de contribuir sana y anticipadamente con lo que iba a suceder. Acción: Anticípate y con humildad comparte la información que puedan contribuir a que surjan resultados negativos en cualquier proceso cercano a ti. Sea en tu familia o empresa.
4- Pamañanismo:
“No se preocupe jefe, que para mañana tiene eso en su escritorio”, es una frase que en el dia a dia se escucha en nuestras oficinas, con la conciencia de que no será así, prolongándose normalmente este lapso por un lapso entre 2 y 5 días como mínimo. El dejar para mañana las cosas, el posponer, hacen que nos llenemos de cosas y mas cosas que también se represan. El ofrecer cosas y no cumplirlas es también parte de este vicio. Acción: Planifica tus prioridades, concentra la mayor parte de tu tiempo en las actividades críticas y saca el mayor de cada minuto que tengas libre para adelantar pequeñas acciones. Mide tu realidad para poder cumplir lo que prometes.
5- Todoestalistismo:
Es el clásico ofrecimiento y, más que eso, una afirmación de que lo que se encomendó ya esta listo. Lamentablemente una gran mayoría de los trabajadores viciados dicen que un documento esta lista y realmente no ha sido corregido o impreso. La percepción de lo listo es muy diferente de cultura a cultura, pero existen estándares mundiales que los viciados no cumplen aunque así lo ofrezcan y afirmen. Acción: Define las condiciones de satisfacción de la persona que te solicito o asigno la tarea, define tiempos reales e informa si existen demoras para que el cliente interno o externo este al tanto de lo que esta sucediendo y pueda tomar decisiones alternas.
6- Yoestoybienismo:
No es la sana posición que recomienda W.Dyer de “Yo estoy bien, tu estas bien”. Muy por el contrario es la posición que el profesional viciado usa para justificar su indisposición de aprender o de mejorar. “Yo estoy bien así. ¿Para qué cambiar? Su mediocridad al no desear mejorar hace que su vida personal se limite y que también se limite su familia, su empresa y su pais.Accion: Busca alternativas de mejoramiento, ábrete a la conciencia de que aunque podamos tener muchas cualidades, siempre es preciso desaprender para poder reaprender.
7- Yavaismo:
Tranquilidad, lentitud, desinterés…”Ya va”, “Un momentico”, “Espérese” son las frases que ejemplifican este vicio. Con el aceleramiento de los cambios y transformaciones que estamos experimentando en nuestro mundo empresarial y social, no podemos mas que apretar el acelerador de nuestro cambio interno, para que lo que esta a nuestro alrededor mejore. Si no tenemos velocidad de cambio, aprendizaje y acción, siempre habrá alguien que llegue primero. Acción: Aumenta tu rapidez mental con ejercicios lógicos y creativos, tu control emocional identificando tus emociones y potencializándolas, tu rapidez física alimentándote bien y haciendo ejercicio con regularidad, tu rapidez de desempeño exigiéndote reducir tus tiempos de respuesta a solicitudes programadas o inesperadas.
8- Yonofuismo:
Evadir la responsabilidad de lo que ha sucedido, es un vicio que hace mucho daño a las empresas y las familias. Este vicio es la viva expresión de la reactividad, el locus de control externo, que lleva al profesional viciado y mediocre a no asumir que todo lo que sucede a su lado es directa o indirectamente responsabilidad de si mismo. Acción: Pregúntate ¿Cuál es mi responsabilidad en este hecho o situación? ¿Que hice o no hice para generar este resultado que estamos evaluando? Ubícate en una posición de aprendizaje y desarrollo, que agregue valor a tu proceso.
9- Tufuitismo:
En las empresas se conoce como la caza de brujas. Se manifiesta a través de personas viciadas que le otorgan inmediatamente la responsabilidad de algo negativo a otros en sus equipos o empresas. Ataca o señala, olvidando que cuando una señala a otros, solo un dedo les apunta y tres están hacia nosotros. Acción: Evita señalar y buscar culpables, concéntrate en el proceso y enfócate en soluciones y mejoras para tu gente y tus funciones.
10-Sacacuerpismo:
Conocido bajo el nombre de “Ese no es mi departamento”, es ejemplificado por aquellos profesionales viciados que evaden sus responsabilidades y las endosan a otros. En Venezuela tenemos la frase coloquial “le sacaste el cuerpo”, usada para referirse a la persona que evadió la responsabilidad o se hizo el loco ante una asignación de un cliente, supervisor, colega o relacionado. Este vicio resume en gran medida al yonofuismo, yonoseismo, tufuitismo y yonopuedismo, pues estos cuadros tienen que ver con asumir o no retos o responsabilidades. Acción: Recuerda ante todo que cualquier acción dentro de tu circulo de influencia, o ambiente inmediato, es tu responsabilidad. Una vez asumida una responsabilidad, toma las decisiones necesarias para evitar incumplir con quienes te encomendaron o solicitaron realizar la actividad o funciona en cuestión. Diseña un proceso efectivo, cumplelo, revisalo, evalualo, corrige y prosigue para evitar caer en la tentación de excusarte, evadir o peor aun endosar la responsabilidad al mal tiempo, los sistemas, otras personas o a Dios.
Estos vicios son evitables bajo una cultura sólida donde la gente persigue su Visión de vida alineada a la vision de su empresa u organización Una cultura donde la gente cumple diariamente su misión y valores, buscando diariamente mejorar internamente en todas las dimensiones humanas y profesionales. Para crear esa cultura precisamos de un modelaje fuerte y visible por parte de los líderes de nuestras organizaciones políticas, empresariales, sociales y familiares, de una infraestructura que permita mantenerse informado y actualizado; y, de un proceso continuo de aprendizaje que permita del desarrollo de las competencias personales y técnicas que estratégicamente se necesitan.
LAS 5 VIRTUDES
Pero, ante este desesperanzado y realista panorama latino, hemos encontrado venezolanos, colombianos, brasileños y otros hispanos que con su comportamiento diario dejan muy en alto nuestro gentilicio. En ellos hemos observado, además de las características del profesional delfín que hemos compartido en entregas anteriores, cinco virtudes que podemos emplear todos aquellos que andamos en la búsqueda de adquirir competencias humanas y profesionales para ser mejores personas, Helas aquí:
1- Emocionalidad:
Cuando somos estimulados e inspirados, bien sea por lideres o por ideales, los latinos desarrollamos una inmensa pasión que nos hace dedicarnos a tiempo completo al trabajo necesario para seguir ese líder o hacer realidad ese ideal.
2-Ritmo:
Los latinos tenemos en la sangre una mágica mezcla de armonía y ritmo que nos hace, si la empleamos adecuadamente, fluir efectivamente en nuestros equipos humanos de trabajo o aprendizaje, aprovechado los diferentes ritmos de las personas que integran los grupos sociales a los que pertenecemos.
3-Creatividad:
Es ya muy conocida y comentada la creatividad que tenemos para adelantarnos en una cola, hacer un “chachuyo”, entre otras peripecias. Si empleamos esa creatividad de una forma canalizada hacia logros individuales y colectivos, se alcanzan cosas como las que muchos venezolanos y latinos están obsequiándole al mundo en forma de innovaciones tecnológicas en el ámbito medico, industrial, científico y social. Ejemplos como el sistema de telefonía celular donde “quien llama Paga”; innovaciones en el arrea petrolera generada por técnicos nuestros, los cambios en el área medica y científico, nos estimulan a creer en nuestra potencialidad creativa y a actuar, generando resultados tangibles.
4- Lucha
Dándole un vistazo a la historia de modelos de liderazgo latinos como Bolívar, San Martín, Duarte y mi modelo personal Sucre, vemos cuanta energía y sentido de lucha por sus principios, visiones, misiones y valores demostraron en cada uno de sus pasos. Esa lucha esta en nuestra sangre, en nuestros genes y la podemos usar cuando lo deseemos para salir adelante ante la adversidad, ante la crisis. Quienes luchan son los que demuestran su fuerza interna al recuperarse rápidamente del fracaso, al levantarse y recomenzar, reconstruyendo un horizonte alentador.
5-Familia
Uno de los valores que aun persiste en nuestras sociedad, a pesar de estarse debilitando, es el valor de familia, que en esta entrega presentamos como una virtud latina, pues la imagen asociada de ver nuestra empresa y nuestros grupos como nuestra propia familia, o la familia ideal, nos permite interactuar mejor en nuestras organizaciones, desarrollando alta identificación y sinergia, agregándole valor emocional a nuestra relaciones profesionales.
Como vía para erradicar por completo los 10 vicios, les invito a tomar en cuenta las siguientes ideas que he recogido de hombres y mujeres latinas que han llegado a hacer realidad sus sueños de éxito personal, familiar, profesional y económico:
· Acelera el cambio: ábrete a las situaciones nuevas e inesperadas. En momentos como los de esta era, es extremadamente peligroso el resistirse a cambiar, y tan o mas peligroso, es hacerlo lentamente.
· Hazte cargo, evita echar la culpa: responsabilízate por lo que acontece en tu vida y busca una solución interior, habla de qué cosas dependen de ti, en vez de refugiarte en los demás.
· Considera, valora y cuida a los demás: tus éxitos, lo quieras o no, dependen de otras personas, por ello hay que atender y cuidar a nuestra gente.
· Sueña en grande: la historia se ha basado en los sueños de los seres humanos arriesgados, irreverentes con su realidad, inconformes. Eistein, Da Vinci, Gandhi, Curie, Bolivar, Pele, Franklin, J.F. Kennedy, son muestras palpables de soñadores con realidades tangibles.
· Da más allá. ¡Da el extra! : la diferencia entre algo ordinario y algo extra-ordinario es, sencillamente, el “extra”. Lo común y corriente se convierte en algo mágico cuando le agregamos valor con nuestra creatividad y motivación de hacer las cosas cada vez mejores.
Espero desde estas líneas, que sus vidas se hagan cada vez mas alegres, efectivas y competitivas, construyendo así el país posible que merecemos. Confió en los Latinos, pero eso si, en los diferentes, en los de avanzada, en los de la nueva era, en los que cambian, en los que mejoran.
¿De que tipo deseas ser…, vicioso o con virtudes? De tu elección depende tu país, tu…….. que le dejaras a tus descendientes.
NÚMERO 1
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